پیگیری و پشتیبانی
پیگیری خودکار
گفتگوهای نیمهتمام را خودکار دنبال کن و مشتری را برگردان.
دنبالههای پیگیری بساز تا مخاطبانی که پاسخ ندادهاند یا خرید را کامل نکردهاند، در زمان درست یک پیام یادآوری دوستانه دریافت کنند.
- بازگشت مخاطب
- دنباله پیگیری
- زمانبندی پیام
چه کارهایی میکند؟
دنباله پیگیری
چند پیام پشتسرهم با فاصله زمانی مشخص ارسال میکند.
یادآوری هوشمند
فقط برای کسانی که پاسخ ندادهاند پیام میفرستد.
واگذاری به اپراتور
گفتگوهای مهم را به تیم پشتیبانی منتقل میکند.
نظرسنجی رضایت
بعد از خرید رضایت مشتری را جویا میشود.
سه قدم تا فعالسازی
- ۱
تعریف شرط
مشخص کنید پیگیری برای چه رفتاری فعال شود.
- ۲
ساخت دنباله
پیامها و فاصله زمانی بین آنها را بچینید.
- ۳
فعالسازی
اتوماسیون پیگیری را روشن کنید و نتیجه را بسنجید.
چرا مهم است؟
- نجات سرنخهای در حال از دست رفتن
- افزایش نرخ تکمیل خرید
- پشتیبانی منظم و حرفهای
- رضایت بیشتر مشتری
همین حالا اینستاگرامت را هوشمند کن
در کمتر از پنج دقیقه حساب اینستاگرامت را وصل کن و اولین اتوماسیونت را بساز.